Polityka zwrotu kosztów

Twoje zadowolenie z naszej marki i produktów Men's Best Basics jest dla nas bardzo ważne. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia tutaj, abyśmy mogli poprawić Twoje doświadczenie.

support@mensbestbasics.com

ZWROTY, REFUNDACJE I WYMIANY

Wszystkie nasze produkty mają 30-dniowy okres zwrotu i wymiany bez ryzyka, z wyjątkiem produktów oznaczonych jako Final Sale. Wszystkie przedmioty muszą być nienoszone (z wyjątkiem przymierzania), nieprane, niezmienione i zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Zwroty w Holandii i Belgii są darmowe i łatwe, wystarczy oddać swoje przedmioty w punkcie PostNL lub wyślemy Ci opłaconą etykietę zwrotną.

W przypadku uszkodzonych/defektywnych przedmiotów prosimy o bezpośredni kontakt z nami.
Złóż wniosek o zwrot lub wymianę poniżej.

OGÓLNE PYTANIA DOTYCZĄCE ZWROTÓW

Czy mogę zwrócić przedmiot kupiony na wyprzedaży?
Wszystkie zamówienia mogą być zwrócone lub wymienione w ciągu 30 dni od zakupu, z wyjątkiem produktów oznaczonych jako Final Sale (te produkty Final Sale NIE podlegają zwrotowi ani wymianie).

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony lub wadliwy przedmiot?
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@mensbestbasics.com, a my pomożemy Ci od razu.

Jeśli wymienię przedmiot, kiedy otrzymam wymianę?
Gdy Twoja zwrotka zostanie odebrana, nasz zautomatyzowany system przetworzy Twoje zamówienie na wymianę. Otrzymasz automatyczny e-mail, gdy Twoja wymiana zostanie przetworzona.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli zwrócę przedmiot? Ile zostanie mi zwrócone?
Gdy otrzymamy Twój zwrot, przetworzymy zwrot pieniędzy i zaksięgujemy go na Twojej oryginalnej metodzie płatności. Może to potrwać 3-5 dni roboczych, zanim Twój bank przetworzy zwrot. Zwrócimy wszystkie zwrócone przedmioty, z wyjątkiem oryginalnych kosztów wysyłki.

Zwroty międzynarodowe: Zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności może zająć do 25 dni roboczych od momentu otrzymania przedmiotów w magazynie.

NIE OTRZYMAŁEM ZWROTU?

Anulowane zamówienia
Jeśli widzisz obciążenie na swojej karcie kredytowej za anulowane zamówienie, prawdopodobnie jest to tylko preautoryzacja, a nie płatność. Jeśli zapłaciłeś przez PayPal, anulowane zamówienie powinno automatycznie wygenerować zwrot na Twoje konto.

Zwroty na kartę kredytową
Proszę pozwolić do 7 dni roboczych na zwrot pieniędzy na Twoją metodę płatności.

Zwroty iDeal, P24, Blik, Bancontact i PayPal
Zazwyczaj odbywają się one natychmiast, więc jeśli otrzymałeś potwierdzenie, że zwrot został dokonany, ale nie widzisz go na swoim koncie, skontaktuj się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli to dalej zbadać.